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我州“快遞實名制” 執行不樂觀

《甘孜日報》    2015年11月06日

   “從11月1日正式實施快遞實名制后,我局已全面實施。實名制寄快遞,即是對顧客負責,也能對快遞的物品更好地進行安全監管。”11月3日,記者在康定市彩虹橋郵政局了解快遞實名制時,負責投遞包裹的負責人這樣說。
   據了解,為進一步提升快遞行業安全管理水平,根據國家郵政局、公安部、安監總局等部門要求,“快遞實名制”從11月1日起正式實施。國家郵政局發文稱,11月1日起,除信件和已有安全保障機制的協議客戶的快件、通過自助郵局等交寄的郵件、快件外,一律要求對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄。我州郵政管理局也于此前下發關于落實有關要求的緊急通知,要求11月1日起,全州各快遞公司對交寄人員全面實行100%實名登記,收寄物品時,要求寄件人出示身份證,認真比對核實無誤。
   11月3日是“快遞實名制”實施第三天,記者對在康幾家的快遞公司進行了走訪,發現云峰快遞、百世匯通要求嚴格,寄遞人員必須出示本人身份證并將相應身份證號填寫在快遞單中,而記者走訪的申通、中通、韻達等多家快遞公司個別網點工作人員的要求    則較為“寬松”,寄件人不出示身份證也可,只需在快遞單上填寫身份證號碼。記者昨日親自體驗時,在云峰快遞網點以“我來也”網名沒有寄出包裹。
   ■ 本網記者 宋志勇
   ●各快遞網點“松緊”不一
   /云峰快遞/
   必須出示身份證
   3日下午,記者來到位于康定汽車站內的云峰快遞,門口有一快遞人員正在收件。不一會兒,一位男士抱著一紙箱走進來,準備寄遞物品。快遞人員要求其出示身份證,這名男士說:“我就住在附近,經常過來寄東西,都是老顧客了,還需要這些,沒必要吧?”快遞員卻態度堅決,耐心地向其解釋,“從11月1日起,我們相互都要按照國家要求,寄快遞必須出示身份證或能證明身份的有效證件。”在快遞員的堅持下,這名男士只好回家取證件。
   / 百世匯通 /
   需填姓名 但不要求出示
   百世匯通快遞公司位于康定市南郊,記者一進門發現里面有三位工作人員正在忙著登記快遞物件。當詢問到快遞物件是否需要在單上填寫身份證號或有效證件時,該快遞負責人王先生說:“來投遞的熟客,我們只要填名字就行,對于出示證件要求不是很嚴,如果是不熟悉的客戶,我們就按照規定要求必須出示有效證件,才能投遞。”
  / 韻達 /
  實名制還需客戶配合
   一位韻達快遞人員表示,從當日起,寄快遞需要實名登記,但只需填寫身份證號就可以了,不嚴格要求出示證件。“客戶配合,主動出示身份證件最好,如果不配合、不愿意,我們也很無奈。”
  / 申通/
  沒帶身份證 能填上號碼就可以
  對于客戶寄快遞,卻未帶或不出示身份證的情況,在康定南效的申通快遞網點工作人員向記者介紹,“如果客戶沒帶身份證,只要能記住本人身份證號,在面單空白處填身份證號就可以。”
  ●各方聲音
  / 快遞員 /
  身份證真假較難識別
  對于快遞實名登記,仍有快遞員表達了憂慮。一位快遞員說道,“雖然目前按照要求,客戶需出示身份證,我們也必須認真比對,但身份證的真假,我們暫時鑒別不了。”也有快遞員表示,“馬上就到雙十一了,到時候業務量非常大,恐怕實名制實施起來有難度。”
  / 消費者 /
  保護個人隱私需措施跟上
  記者了解到,快遞實名制中,如何保護個人信息和隱私不被泄露,成為市民最關心的問題。張先生稱,“雖然很多快遞公司承諾會保護消費者隱私,但實際中,泄露消費者電話號碼、身份信息的事情太多了,快遞實名,要讓消費者在隱私保護上有安全感,還需要有效措施跟上。”
  / 相關管理部門 /
  建議身份證號在后臺錄入
  市郵政管理局相關負責人表示,考慮到很多人擔心個人身份隱私泄露,不建議快遞公司要求消費者將身份證號填寫在面單上,而是通過登記簿、APP等在后臺錄入,確保客戶信息和隱私不泄露,以免造成不必要的扯皮。
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